מדיניות זו מתארת כיצד אנו במסעדת אוסקה אוסקה אכול סיני בעיקר סושי ומוקפצים מנהלים מידע אישי באתר הקטלוג של המסעדה ובערוצי יצירת הקשר המשולבים בו. הדין החל הוא הדין הישראלי ובהם חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע וכן הוראות חוק הגנת הצרכן ככל שהן חלות. מי אנחנו * שם מסחרי אוסקה * שם משפטי לעדכון * כתובת רחוב אלקודס 139 באקה אלגרביה * דואק לענייני פרטיות לעדכון * טלפון לעדכון * וואטסאפ להזמנות ושירות לקוחות פתיחת שיחה בוואטסאפ * נציג פרטיות לעדכון * עודכן לאחרונה 28 באוקטובר 2025 אילו נתונים נאספים * פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי שם משפחה מספר טלפון דואק כתובת למשלוח או איסוף אם ניתנה בהזמנה וכן העדפות תזונתיות והערות אלרגיה אם בחרת לציין. * נתוני שימוש באתר כתובות אינטרנט של עמודים שנצפו זמנים פעולות שבוצעו פרטי מכשיר ודפדפן כתובת אינטרנט ממנה הגעת וכן לוגים של שרת לצורך אבטחה. * נתוני שיווק וקמפיינים לרבות אינטראקציות עם תוכן שלנו באינסטגרם ובפייסבוק וכן שיח בוואטסאפ. ייתכן שימוש בכלים אנליטיים לעדכון. * קבצים והודעות אם העלית קבצים בטפסים או שלחת הודעות ושאלות דרך טופס יצירת הקשר או בוואטסאפ. * קטינים האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל שש עשרה ואיננו אוספים במכוון מידע עליהם. אם התקבל מידע על קטין נפעל למחיקתו לאחר בירור. מטרות השימוש * מתן שירות ותפעול הזמנות מענה לפניות בירורים הצעות מחיר הזמנת שולחן ותמיכה. * שיפור ותפעול האתר ותהליכי השירות לרבות ניתוח שימושיות פיתוח תפריט והרחבת היצע מנות. * שיווק בהסכמה משלוח עדכונים הצעות ותוכן מותאם בערוצים דיגיטליים כולל אינסטגרם ודיוור אם נתת אישור. * עמידה בדרישות דין הנפקת מסמכים חשבונאיים ניהול רשומות טיפול בתלונות ואכיפת תנאי האתר. בסיס משפטי לעיבוד מידע * הסכמה כאשר בחרת למסור פרטים בטפסים או להצטרף לדיוור ולפרסום ממוקד. * ביצוע חוזה ומתן שירות כאשר אנו מעבדים הזמנה או פנייה לצורך אספקת מנות ושירותי המסעדה. * אינטרס לגיטימי לשיפור האתר אבטחת מידע ומניעת תרמיות בכפוף להגנות נאותות. * חובה משפטית עמידה בדרישות מס ואחרות לפי הדין הישראלי. קוקיות ופיקסלים * קוקיות חיוניות להפעלת האתר אבטחה וניהול שפה והעדפות. * קוקיות סטטיסטיות ואנליטיות למדידת תנועה ושיפור חווית שימוש למשל כלי אנליזה לעדכון. * פיקסלים שיווקיים למדידת יעילות קמפיינים באינסטגרם ובפייסבוק ולעדכון. * ניהול העדפות ניתן לנהל מחיקת קוקיות דרך הדפדפן. ניתן לבקר בהעדפות מודעות של גוגל בכתובת Settings Ads Google ולהגדיר העדפות בפייסבוק באתר Preferences Ad Facebook. מנגנון ניהול הסכמה באתר לעדכון. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים * מעבדי נתונים ספק אחסון אתר ספק תחזוקה ואבטחה ספקי תקשורת ודיוור ספקי פרסום דיגיטלי אינסטגרם פייסבוק וואטסאפ. * אכיפה והגנה חשיפת מידע לפי דרישת רשויות או לשם טיפול במחלוקות והגנה על זכויות. * העברות בינלאומיות ייתכנו העברות למדינות מחוץ לישראל. במקרה כזה ניישם מנגנוני הגנה מקובלים לרבות הסכמים חוזיים מתאימים והבטחת רמת אבטחה נאותה. שמירה ואבטחה * תקופות שמירה פרטי לידים ופניות נשמרים למשך עד עשרים וארבעה חודשים או לפי צורך עסקי סביר. רשומות עסקיות וחשבונאיות נשמרות לפי דין. * אמצעי אבטחה הצפנת תעבורה בתקן מוכר בקרת גישה הרשאות מינימליות תיעוד גישה וגיבויים שוטפים. * דיווח אירועי אבטחה נפעל לפי הדין הישראלי לרבות תהליכי ניהול תקרית והודעה לרשות המוסמכת ולנושאי מידע אם נדרש. זכויות נושאי מידע * זכות לעיין במידע בבעלותך ולבקש תיקון או עדכון. * זכות לבקש מחיקה בכפוף לחובות שימור לפי דין. * זכות להתנגד לשימוש מסוים לרבות שיווק ישיר ולבקש הגבלת עיבוד. * זכות למשוך הסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה. * מימוש זכויות ניתן לפנות בדואק או דרך וואטסאפ בפרטי יצירת הקשר שלהלן. נענה בתוך שלושים ימים או כמוגדר בדין. שיווק ובחירה בהסרה * קבלת מסרים שיווקיים תיעשה רק בהסכמה מראש ובאפשרותך לבטל בכל עת. * הסרה ניתן להשיב הודעת הסרה בדואק או להעביר הודעת הסרה בוואטסאפ או לפנות אלינו לביצוע ההסרה. שינויים במדיניות אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בפעילותנו. הודעה על שינוי מהותי תופיע באתר. המשך שימושך באתר לאחר שינוי ייחשב כהסכמה לנוסח המעודכן. יצירת קשר בענייני פרטיות * דואק לעדכון * טלפון לעדכון * וואטסאפ פתיחת שיחה * כתובת למשלוח דואר רחוב אלקודס 139 באקה אלגרביה הצהרת נגישות אוסקה מחויבת להעניק חווית שי